Kontaktní místo pro bydlení

Oddělení – kontaktní místo pro bydlení vzniklo 1. ledna 2026 na základě zákona č. 175/2025 Sb., o podpoře bydlení. Zabývá se bytovou problematikou na území města Ostravy. Jeho cílem je poskytovat komplexní informace v základních i navazujících oblastech.

Kontaktní místo pro bydlení nenabízí volné byty.

Kdo se může na kontaktní místo pro bydlení obrátit?

Koordinátoři podpory bydlení poskytnou informace a poradenství k bytové problematice každému, kdo potřebuje poradit. Zejména se jedná o osoby v bytové nouzi a osoby, které jsou ohrožené bytovou nouzí.

 Jaké činnosti kontaktní místo pro bydlení vykonává?

• Podpora při hledání bydlení
• Poradenství při ztrátě bydlení nebo při riziku jeho ztráty
• Podpora při komunikaci s pronajímatelem
• Poradenství k postupu při nedoplatkům za služby a energie
• Podpora při zajištění financí na kauci a vybavení bytu
• Podpora při podání žádosti o obecní byt
• a další otázky související s bydlením hledáním nového bydlení

Kontaktní místo pro bydlení také poskytuje poradenství, které je spojeno s dalšími nepříznivými sociálními situacemi, ve kterých se osoby mohou nacházet, a tyto se promítají do bytové nouze. Je zohledňována situace osob, jejich možnosti a zkušenosti s bydlením.

Od 1. 7. 2026 mohou osoby žádat na kontaktním místě pro bydlení o tzv. „zápis údaje o potřebě podpůrného opatření“, což zjednodušeně znamená, že osoba v bytové nouzi nebo osoba ohrožená bytovou nouzí podá žádost o poskytnutí bytu nebo asistence. Asistencí se rozumí podpora sociálního pracovníka v procesu získání a udržení bytu, včetně jeho pomoci při zabydlení. Osoby, které budou žádat o zápis tohoto údaje, musí absolvovat poradenství na kontaktním místě pro bydlení.

Kde najdete kontaktní místo pro bydlení?

Oddělení – kontaktní místo pro bydlení
odbor sociálních věcí a zdravotnictví

Sokolská tř. 1925/49
702 00 Ostrava – Moravská Ostrava

Kontaktní místo pro bydlení najdete ve 3. patře v budově Diagnostického centra, které se nachází naproti Nové radnice.

Dopravní dostupnost je zajištěna trolejbusy č. 101, 102, 103, 104, 106, 111, 113 – výstupní stanice Nová Radnice.

Úřední hodiny

Kontaktní seznam najdete ZDE

Leták ke stažení

Informační leták o kontaktním místě pro bydlení najdete ke stažení ZDE

Ocitli jste se v jiné tíživé situaci a nevíte, jak ji řešit? Kontaktujte poradenství SOCIOPOINT