Občané jiných států, kteří žijí na území města, mohou v případě potřeby využít poradenství a podpory, které poskytují sociální pracovníci úřadů městských obvodů a zaměstnanci poskytovatelů sociálních služeb a dalších specializovaných organizací.

Sociální pracovníci úřadů městských obvodů poskytnou potřebným sociální poradenství, zprostředkují jim kontakt s dalšími pomáhajícími organizacemi. Stačí kontaktovat úřad městského obvodu podle místa pobytu na území města. Nejrychleji kontakt na příslušný úřad sdělí místo prvního kontaktu SOCIOPOINT.

Na území města působí také další organizace, které se specializují na poskytování podpory a pomoci občanům jiných států, a to jak státním příslušníkům Evropské unie, tak příslušníkům tzv. třetích zemí a také držitelům dočasné ochrany a některé z forem azylové ochrany. Jedná se např. o Centrum na podporu integrace cizinců, Organizaci na pomoc uprchlíkům nebo Ostrava Expat Centre.

Informace, které se týkají držitelů dočasné ochrany v souvislosti s válečným konfliktem na Ukrajině, jsou k dispozici v článku níže. Některé informace na tomto webu jsou k dispozici také v ukrajinštině.

Na území města Ostravy působí oficiální zastupitelský úřad Generální konzulát Polské republiky.

V Ostravě jsou činná národností a zájmová centra:

Další informace je možné najít na těchto webech: